Konfliktmanagement // Für dauerhafte Lösungen

Mediation ist die professionelle Lösung von Konflikten unter strukturierter Anleitung eines allparteilichen Dritten. Die Berücksichtigung der Interessen aller Konfliktparteien in der erarbeiteten Lösung ermöglicht dabei eine von allen Beteiligten dauerhaft getragene Win-Win-Lösung.


Selbst offenbar kleine Konflikte haben oftmals eine große Wirkung. Wie bei einem Eisberg nehmen wir nur das wahr, was an der Oberfläche sichtbar wird.  Die Konfliktparteien vertreten vehement Ihre Position. Die dahinterstehenden Interessen bleiben jedoch unter der Oberfläche. Das wirkliche Ausmaß bleibt für den Aussenstehenden im ersten Schritt unsichtbar. So zahlen Unternehmen bei ungelösten Konflikten zum Teil immense Opportunitätskosten. Statt den Konflikt mit professioneller Unterstützung zu lösen, nehmen Unternehmen die Folgen in Kauf. Dies können sein:


  1. verminderte Leistung von Mitarbeitern

  2. gegenseitige Blockade von Mitarbeitern oder Abteilungen

  3. Kündigung einzelner, bis hin zu ganzen Abteilungen

  4. schlechtes Arbeitsklima

  5. negative Wirkung in der Außendarstellung als Unternehmen und potenzieller Arbeitgeber

  6. erhöhte Suchkosten für neue Ersatz der gegangenen Mitarbeiter

  7. schwache Bewerber

  8. erhebliche Gerichtskosten bei Konflikten zwischen Unternehmen

  9. ...


Handeln Sie proaktiv und geben Sie die Lösung Ihrer Konflikte in erfahrene Hände.

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